Assistente de Relacionamento com Cliente

Aqui, somos movidos por desafios e apaixonados por encantar nossos clientes.

Buscamos pessoas comunicativas, proativas e comprometidas em oferecer um atendimento de excelência. Se você gosta de ajudar, resolver problemas e gerar experiências positivas, seu lugar é com a gente. Vamos crescer juntos, sempre com foco na qualidade, na agilidade e na satisfação dos nossos clientes.

Se você se identifica com esse propósito e quer fazer a diferença, venha fazer parte do Time .

Competências Comportamentais:

• Escuta ativa e empatia.
• Proatividade na antecipação de necessidades e resolução de problemas.
• Paciência e resiliência para lidar com diferentes perfis de clientes.
• Organização e disciplina para cumprimento de prazos e SLAs.
• Responsabilidade e postura profissional.

• Atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail e plataforma de chamados.
• Registro, acompanhamento e retorno sobre protocolos dos clientes.
• Apoio a clientes em assuntos financeiros, jurídicos, de obra e relacionamento.
• Encaminhamento de demandas internas e follow-up com áreas responsáveis.
• Atualização de sistema e relatórios de volumetrias e status de atendimento.
• Participação em eventos e experiências do cliente.

• Técnico em Edificações será um diferencial;
• Experiência prévia com atendimento ao cliente , preferencialmente em setores como construção civil, imóveis.
• Noções de relacionamento encantador.
• Boa comunicação verbal e escrita, boa redação para registros e comunicações formais
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas e senso de organização.
• Perfil colaborativo, com habilidade para trabalhar em equipe e se adaptar a rotinas compartilhadas.
• Conhecimento em ferramentas de atendimento (WhatsApp Business, CRM, plataformas de protocolo, etc.)
• Conhecimento em Pacote Office.
• Familiaridade com leitura de contratos e documentação imobiliária.

📍 Vaga Presencial

⏲ Horário: 2º a 5º feira das 08h as 18h e as 6º feira 08h as 17h C/ 1h de almoço

🍽 Vale Refeição R$ 37,00 (dia)

🩺 Assistência Médica

🔐 Seguro de Vida

💊 Convenio Farmácia

🏋️‍♂️ Wellhub (gympass)

🚌 Vale Transporte

🎓 Parcerias com Instituições de ensino

Tudo começa com um Diálogo

Desde 1987, a Diálogo Engenharia transforma bairros e histórias com empreendimentos que aliam qualidade, satisfação dos clientes e impacto positivo nas regiões onde atua.

Tudo começa com um Diálogo. É ouvindo com atenção as necessidades reais das pessoas que criamos projetos únicos que unem conforto, design inteligente e excelência em cada detalhe.

Do primeiro apartamento à casa ideal para cada nova fase da vida, a Diálogo Engenharia está presente como parceira de confiança em cada conquista.

Mais do que construir imóveis, criamos espaços que refletem escolhas, conquistas e novos começos. Porque viver bem começa com troca, parceria e verdade.

Tudo começa com um Diálogo.