Analista de Relacionamento com Cliente

Aqui, somos apaixonados por encantar nossos clientes.

Procuramos alguém que vá além do atendimento básico alguém que se comunique bem, tenha empatia, seja organizado(a) e goste de resolver problemas e encantar clientes.

Se você acredita no poder de uma boa experiência e quer fazer parte de um time colaborativo, essa oportunidade é sua!

• Será responsável por acompanhar demandas pós-vendas;
• Realizar atendimentos via telefone, WhatsApp, e-mail e plataforma de chamados;
• Registrar protocolos de atendimento, acompanhar o andamento e garantir retorno ao cliente;
• Prestar suporte a clientes em temas financeiros, jurídicos, de obra e relacionamento;
• Encaminhar solicitações para as áreas responsáveis e fazer follow-up até a resolução e fortalecer a confiança do cliente ao longo de toda a jornada;
• Atualizar sistemas com informações de atendimento e manter relatórios de volume e status sempre atualizados;
• Participar de eventos e ações voltadas à experiência do cliente.

• Técnico em Edificações será um diferencial;
• Ter experiência anterior no segmento de Construção Civil com empreendimentos residenciais;
• Conhecimento em ferramentas de atendimento (como WhatsApp Business, CRMs, plataformas de protocolo)
• Domínio intermediário do Pacote Office
• Familiaridade com leitura de contratos e documentação imobiliária
• Noções de relacionamento encantador e foco na satisfação do cliente
• Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para redigir mensagens formais
• Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas
• Perfil colaborativo, com habilidade para trabalhar em equipe e rotinas integradas

📍 Vaga Presencial

⏲ Horário: 2º a 5º feira das 08h as 18h e as 6º feira 08h as 17h C/ 1h de almoço

🍽 Vale Refeição R$ 37,00 (dia)

🩺 Assistência Médica

🔐 Seguro de Vida

💊 Convenio Farmácia

🏋️‍♂️ Gympass

🚌 Vale Transporte

🎓 Parcerias com Instituições de ensino

Desde 1987, a Diálogo Engenharia transforma bairros e histórias com empreendimentos que aliam qualidade, satisfação dos clientes e impacto positivo nas comunidades onde atua.

Tudo começa com um Diálogo. É ouvindo com atenção as necessidades reais das pessoas que criamos projetos únicos — que unem conforto, design inteligente e excelência em cada detalhe. Do primeiro apartamento à casa ideal para a nova fase da vida, a Diálogo está presente como parceira de confiança em cada conquista.

Mais do que construir imóveis, criamos espaços que refletem escolhas, conquistas e novos começos. Porque viver bem começa com troca, parceria e verdade.

Tudo começa com um Diálogo.